CAU da prefeitura de Volta Redonda recebe capacitação

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Publicado em Quinta, 26 Julho 2018 17:53

CAU da prefeitura de Volta Redonda recebe capacitação

Atendentes da Central de Atendimento Único participaram da capacitação realizada pelo CVV auditório do SAAE

A Central de Atendimento Único de Volta Redonda (CAU) participou nesta quarta-feira, dia 25, de uma capacitação realizada pelo Centro de Valorização a Vida (CVV), em parceira com a secretaria municipal de Políticas para Mulheres, Idosos e Direitos Humanos. A CAU atende diversos tipos de ligações, e a capacitação visa preparar a equipe para informar à população quais as medidas devem ser tomadas, melhorando a qualidade do atendimento, principalmente em casos ligados a violência.

Segundo a coordenadora da Central de Atendimento Único, Paola Mazilli, a capacitação veio da necessidade de estar preparado para todas ligações recebidas. “A escolha da capacitação para equipe é buscar a melhoria no atendimento. Essa parceria com CVV e SMIDH aconteceu porque em nosso dia a dia atendemos diversos assuntos, onde muitos necessitam de uma sabedoria da equipe para lidar com o solicitante na ligação, sabendo entender o que a pessoa está passando para que possamos ajudar, da melhor forma, a população de Volta Redonda”, falou.

Participaram da capacitação 17 atendentes da central. Além de questões de atendimento, as palestrantes Jussara de Mello Peixoto e Maria Nazaré Ferreira, contaram um pouco sobre a importância do Centro de Valorização a Vida. “O atendimento é nacional, qualquer pessoa no território pode ligar através do número 188 e pedir ajuda. O CVV é uma associação civil sem fins lucrativos e nosso objetivo é mostrar que o atendente precisa ser capacitado, para trabalhar o problema do outro, sendo empático”, contaram.

O prefeito Samuca Silva, destacou a importância do serviço para a população. “A capacitação ajuda diretamente na forma em que vamos atender a população. A CAU atende muitas mulheres vitimas de violência, e nós temos que nos capacitar para atender da melhor forma essa pessoa, principalmente para indicar qual é o melhor caminho. Temos que ter sensibilidade para tratar de diversos assuntos, por isso se capacitar e cuidar dos profissionais envolvidos é muito importante”, enfatizou.

O telefone da Central de Atendimento Único é (24) 3339-9073 / 3339-9216, além dos telefones de emergência 190 (Polícia Militar); 199 (Defesa Civil) e 153 (Guarda Municipal). As mensagens via WhatsApp devem ser enviadas para os celulares (24) 9-9300-2786 ou 9-9963-0090 (mensagens de emergência), porém a CAU lembra que estes números não estão programados para receber ligações, apenas mensagens e imagens via WhatsApp.

Por Maria Clara Sales com foto Geraldo Gonçalves

Prefeitura de Volta Redonda realiza campanha “Só quem sente, sabe”

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Publicado em Quinta, 26 Julho 2018 17:55

Prefeitura de Volta Redonda realiza campanha “Só quem sente, sabe”

Motoristas, cobradores e despachantes participaram da ação

Objetivo é a conscientização no transporte de pessoas portadoras de necessidades especiais ou idosas

A Prefeitura de Volta Redonda, por meio da STMU (secretaria municipal de Transporte e Mobilidade Urbana) realizou nesta quinta, dia 26, na Ilha São João, no CET (Centro de Educação no Trânsito) mais um treinamento voltado para motoristas e cobradores de ônibus. A ação, chamada de "Só quem sente, sabe", envolveu 45 profissionais e vai continuar nos dias 9 e 23 de agosto, quando uma nova equipe também passará pela capacitação. O principal objetivo é a conscientização no transporte de pessoas portadoras de necessidades especiais ou idosas.

Segundo a STMU (Secretaria de Transporte e Mobilidade Urbana), a expectativa é que todos os motoristas e cobradores passem pela capacitação. O objetivo é que a campanha envolva outros públicos também, como os ciclistas, pedestres, motociclistas e os motoristas. O espaço na Ilha São João será utilizado de forma continuada. A intenção é realizar diversas ações que sensibilizem e se tornem uma prática constante o respeito no trânsito.

Samuca Silva, o prefeito de Volta Redonda, destacou que a segurança no trânsito e no transporte das pessoas exigem atenção e cuidados especiais.

“Essa ação de conscientização faz parte da campanha Maio Amarelo, que começou em maio. Espero que os profissionais convidados para participar aproveitem a oportunidade e que realmente fiquem a par da importância desse treinamento. A população merece a nossa atenção e respeito e essas ações sempre terão o apoio do nosso governo”, frisou Samuca Silva.  

“Só quem sente, sabe”

Durante o treinamento, motoristas e cobradores se sentaram em cadeiras de rodas; utilizaram óculos especiais, que simulavam pessoas com deficiência visual; e usaram acessórios, que dificultavam a locomoção, simulando pessoas idosas com dificuldades para subir no ônibus.  

A motorista de ônibus Joana D´arc Ribeiro utilizou óculos, que simulavam uma pessoa com deficiência visual. “A sensação é horrível. Eu nunca tive nenhum problema de visão e fazendo esse treinamento a gente realmente se coloca no lugar de quem passa por essa situação todos os dias. Eu sempre procuro ajudar, dentro do possível. Acho muito válido esse treinamento”,comentou a motorista. 

“Temos que ter paciência sempre, pois no dia a dia as pessoas podem esquecer que um dia também podem passar por essa situação”, disse Ubiratan Ferreira, despachante.      

Thiago Lopes da Silva é cadeirante e gerente na STMU. Ele participou do treinamento. “Nossa esperança é que um dia todos tenham essa consciência e realmente se coloquem no lugar de uma pessoa portadora de necessidade especial ou idosa. Todos merecem o respeito e atenção. Por isso vamos prosseguir com a campanha”, frisou Thiago.

Por Simone Freitas, com fotos de Gabriel Borges

Cooperativas participam da exposição ‘A Coleta Seletiva e Você’ em Volta Redonda

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Publicado em Sexta, 27 Julho 2018 08:40

Cooperativas participam da exposição ‘A Coleta Seletiva e Você’ em Volta Redonda

Além da exposição, foram apresentadas palestras e oficinas de capacitação

A exposição ‘A Coleta Seletiva e Você’, realizada pelas secretarias municipais de Meio Ambiente (SMS) e Planejamento, Transparência e Modernização de Gestão (Seplag), em parceria com a empresa Transpetro, da Petrobras, foi realizada nesta quinta, dia 26, no auditório da Seplag. O evento, que contou com a participação das cooperativas de resíduos sólidos de Volta Redonda, tem como objetivo a coleta de material descartado e as possibilidades de utilização para os mesmos. Além da exposição também foram realizadas palestras e oficinas de capacitação.

O prefeito de Volta Redonda, Samuca Silva, destacou a importância deste programa ambiental. “Nossa gestão está oferecendo todo o apoio necessário, em estrutura, para que as cooperativas estejam consolidadas. É um trabalho muito importante para a sociedade e ainda gera renda aos associados, retirando do meio ambiente o lixo reciclável e transformando-o em um bem econômico para as famílias”, frisou o prefeito.

De acordo com a secretária municipal de Meio Ambiente, Daniela Vasconcelos, “a capacitação das cooperativas de catadores e catadores individuais melhora o processo de coleta seletiva e o dia a dia das cooperativas”, disse. Quem concorda com ela é o secretário interino de Planejamento, Transparência e Modernização de Gestão, Enock Azevedo. “É muito importante a participação dos cooperados nessa capacitação. Essa  parceria entre as secretarias e a Transpetro é importante para levar conhecimento aos cooperados”, contou.

O integrante da cooperativa Folha Verde, Euvaldo Luiz Santana, 58 anos, elogiou a capacitação ambiental. “É importante para que as pessoas possam enxergar fora da caixinha, não ficar esperando acontecer. Pela nova lei, o lixo tem que ter um compromisso da sociedade, do grande gerador, do município, utilizando a reciclagem, a reutilização. Temos que fazer o dever de casa, tirando-o do meio ambiente”, comentou.

Segundo ele, o prefeito Samuca Silva, deu o exemplo para os outros 92 municípios no estado do Rio de Janeiro: “Em dezembro passado, o prefeito Samuca ganhou o prêmio de prefeito amigo dos catadores de resíduos sólidos. Volta Redonda é a única cidade no Estado onde a prefeitura assinou um contrato de incentivo ao trabalho das cooperativas, fundamental para o meio ambiente e isso é muito importante”, comparou Euvaldo.  

Por Afonso Gonçalves, com fotos de Gabriel Borges